La gestion positive des conflits C'est après avoir travaillé les 4 rouages que l'on entre dans un véritable processus de gestion de conflit : le SIREP.
| Stop | Gérer ses émotions corporellement. |
| Identifier le problème | Exprimer/écouter les faits et les émotions, reformuler les jugements en termes de faits et d'émotions. |
| Rechercher des solutions | Exercer sa créativité pour proposer un maximum de solutions. |
| Evaluer l'action | Choisir une (des) solution(s) gagnant/gagnant en évaluant leurs conséquences. |
| Planifier l'action | Déterminer les modalités d'application de la (les) solution(s). |
Ce processus est illustré par la marelle de la médiation (voir annexe).
Afin que les enfants acquièrent ce processus, nous avons mis les étapes en chansons : la négociasong, appelée aussi la chanson de la girafe, pour les plus petits de l'école ; le négocierap pour les plus grands. Nous vous invitons à prendre connaissance de ces deux chansons qui se trouvent en annexe.
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